Job description
Faça parte da FP Serviços, nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
Nossa estrutura de CSC foi criada para oferecer suporte administrativo especializado a grandes empresas, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.
Main responsibilities
Gestão de Conformidade e Prazos:
Monitorar e controlar o workflow administrativo das demandas de NIP e Liminares, assegurando o cumprimento rigoroso dos prazos internos e regulamentares.
Organizar e consolidar o dossiê administrativo e probatório de cada caso complexo para defesa.
Auditoria e Qualidade de Dados:
Realizar a auditoria administrativa dos dados de produção, cruzando dados para identificar falhas de registro e sugerir melhorias em indicadores.
Monitorar o processo de reanálise de negativas junto à Ouvidoria e fornecer feedback à equipe terceira.
Requirements and skills
Requisitos Necessários
Formação: Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência em rotinas administrativas complexas, preferencialmente em Operadoras de Saúde ou ambientes regulados.
Conhecimentos: Conhecimento e vivência com as rotinas e prazos de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e demandas Judiciais (Liminares).
Diferenciais
Experiência comprovada em otimização e mapeamento de processos (BPM).
Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de controle de workflow.
Additional information
Modelo de trabalho: Presencial – escritório próximo à Av. Paulista.
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