Principais Atividades: Prestar suporte técnico avançado a usuários (presencial e remoto) Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes e sistemas Administrar e manter estações de trabalho, servidores e periféricos Atuar no tratamento de chamados críticos e de alta complexidade Apoiar implantações, configurações e atualizações de sistemas Monitorar ambientes de TI e garantir disponibilidade dos serviços Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas Apoiar e orientar tecnicamente a equipe de suporte Interagir com fornecedores e áreas internas de TI Requisitos: Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada em suporte técnico de nível sênior Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Experiência com atendimento a usuários e gestão de chamados Conhecimento em ferramentas de suporte remoto Capacidade de análise, organização e resolução de problemas Boa comunicação e trabalho em equipe Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Benefícios: Assistência médica Cesta básica Estacionamento gratuito Vale-transporte Local do trabalho: Presencial