Sobre a vagaBuscamosTécnico(a)/Analista de Suporte de TI Jrpara manter nosso ambiente estável e seguro, unindo atendimento ao usuário, manutenção de equipamentos e rotinas de infraestrutura.ResponsabilidadesExecutar manutenção preventiva e corretiva em PCs/notebooks (hardware e software).Atender chamados com SLA, registrando e encerrando corretamente.Gerenciar acessos : criar/desativar usuários e grupos no Active Directory, e-mails e permissões em pastas/recursos.Instalar e configurar softwares e Windows; aplicar GPOs básicas e configurações padrão.Controlar inventário de ativos de TI (hardware, licenças e periféricos).Executar e monitorar backups, garantindo restore e arquivamento.Orientar e treinar usuários sobre boas práticas e uso de sistemas.Administrar rotinas do setor : contas internas, otimização de custos e compliance.Acompanhar Telecom (linhas/links), lançar e controlar NFs no ERP .Participar de plantões de atendimento conforme escala.Seguir procedimentos e diretrizes para qualidade e segurança.RequisitosExperiência em manutenção de computadores (hardware/software).Vivência com Active Directory (usuários, grupos, permissões).Windows (instalação, configuração, troubleshooting) e softwares corporativos.Organização para inventário, documentação e controles.Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao usuário.Diferenciais (não obrigatórios)Noções de redes (DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi) e M365/Exchange/OneDrive/SharePoint .Conhecimento básico de ITIL, PowerShell e antivírus/EDR .Experiência com backups e políticas de retenção.Vivência com ERP (lançamento/controle de NFs).