Descrição
Atuar em vendas online, relacionamento com clientes e suporte a estratégias comerciais.
Atividades
* Realizar vendas online (B2C), cumprindo metas e respeitando as diretrizes de precificação
* Atender leads via WhatsApp e e-mail, negociando e finalizando vendas oriundas do site, redes sociais e campanhas de Ads
* Criar e manter relacionamento com clientes durante toda a jornada de compra
* Realizar ligações estratégicas para recuperação de carrinho, reativação de clientes, recompra e relacionamento
* Acompanhar pedidos até a entrega, incluindo suporte com rastreamento e frete
* Reportar feedbacks dos clientes ao departamento de desenvolvimento de produto
* Receber, registrar e acompanhar pedidos na plataforma de e-commerce
* Atualizar e gerenciar o CRM, otimizando funis de vendas
* Cadastrar pedidos de venda no ERP e solucionar intercorrências quando necessário
* Gravar vídeos promocionais e institucionais para apoiar estratégias de vendas
* Sugerir e apoiar campanhas promocionais e estratégias comerciais
Requisitos
Superior em andamento em áreas afins; Experiência com vendas on-line; Domínio básico de Power BI.
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