Visão GeralA Conversys IT Solutions é uma provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação com atuação em todo o Brasil. Com uma equipe técnica e comercial altamente qualificada e uma rede de parceiros que incluem os principais fabricantes globais de tecnologia, a Conversys IT Solutions está apta a entregar aos clientes soluções customizadas de Infraestrutura de TI e Telecom. Investimos em nossos colaboradores e parceiros e primamos por uma relação duradoura com os nossos clientes, pois acreditamos que desta forma conquistamos competências e conhecimentos necessários para inovar e gerar valor aos negócios em que atuamos.PosiçãoAnalista de Redes JuniorDescrição das AtividadesRestabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado;Cumprir as regras e responsabilidades do cargo;Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);Manter a plataforma estável;Manter atualizado e disponível toda documentação do ambiente;Manter padrão de atendimento para os usuários;Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;Escalar chamados se necessário;Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;Documentação;Atender plantões on-site e off-site.Requisitos TécnicosRedes TCP/IP;Tecnologia switch e router (Cisco);Tecnologias STP (IEEE802.1d)Solução de VPN (Cisco);Análise de rede (sniffer);Ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);Administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);Redes MPLS;Básico em sistema operacional Linux;Requisitos Operacionais e ComportamentaisSer proativo;Experiência em atendimento ao cliente;Facilidade de trabalho em equipe;Boa Fluência verbal e escrita;Capacidade de trabalhar sob alta demanda de trabalho;Ótimo relacionamento interpessoal;Saber lidar com situações críticas;Informações ComplementaresLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de RedesNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHABILIDADESConhecimentos básicos em redes IPConfigurações lógicas e físicas na topologia de rede
#J-18808-Ljbffr