O papel do Coordenador de Performance de Autorização com Emissores visa liderar a melhoria contínua dos processos de autorização e garantir alinhamento entre as partes, contribuindo para a experiência do cliente.
Responsabilidades incluem:
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização;
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
Para atuar nesse papel, é essencial ter:
Formação: Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas;
Experiência: Análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
Habilidades Técnicas: Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes;
Habilidades Comportamentais: Capacidade de comunicação clara e eficaz, perfil analítico e orientado a resultados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento em sistemas de roteamento inteligente e ferramentas de monitoramento em tempo real;
Experiência com metodologias ágeis e projetos de inovação em pagamentos.
A área de Riscos e Prevenção à Fraudes é fundamental para o MagaluPay, pois busca digitalizar empresas e promover inclusão financeira. Ao se juntar à nossa equipe, você contribuirá para a inovação e melhoria dos processos de pagamento e autorização.