Vaga: Analista de Suporte Técnico
Buscamos profissionais para atuar em suporte técnico garantindo atendimento aos usuários continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas comunicativas e orientadas à solução.
* Registrar classificar e priorizar chamados via ITSM.
* Realizar análises iniciais tratativas técnicas e troubleshooting.
* Identificar causas coletar evidências e escalar quando necessário.
* Documentar procedimentos contribuir para a base de conhecimento.