OverviewBuscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande companhia, você integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, realizando uma análise preliminar do evento considerando as condições contratuais da apóliceAjustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistroAnalisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e a documentação apresentadaAcionar os prestadores de serviços com expertise para o evento comunicado, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, a fim de atender aos interesses da companhiaAcompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário para seguir as diretrizes estabelecidas pela companhia, e participar de reuniões de apadrinhamento a fim de garantir a excelência na entregaQuando necessário, acompanhar os trabalhos de vistoria in loco a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulaçãoRealizar vistorias remotas com fixação de prejuízo de sinistros de menor complexidadeIdentificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessárioEfetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar os clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtosRequisitos e qualificaçõesExperiência com sinistros transportesEnsino superior completoConhecimento intermediário no pacote officeDisponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office)Informações adicionaisO nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela mãozinha no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:Assistência MédicaAssistência Odontológica, Auxílio FarmáciaEspaço Saúde com equipe multidisciplinarGympass, Ginástica Laboral, Quick MassageVale Refeição e Vale Alimentação, 13º Cesta AlimentaçãoPrograma de Gestante, Kit Bebê, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida, Assistência FuneralVale Transporte com desconto diferenciadoPrevidência PrivadaSeguros com preço especial para os Resolvedores e a plataforma de descontos Tokio IndicaDay off de Aniversário, folgas por Tempo de Casa (a partir de 5 anos)Incentivo Educacional e Universidade CorporativaProgramas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e PLR atrativaValorizamos a diversidade como motor da #Inovação. Não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero ou deficiência. O que importa é ter gente apaixonada pelo que faz. Venha fazer parte do nosso time!
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