OverviewMissão do Cargo: Realizar vendas internas, abordando clientes por telefone, videoconferência ou mensagem através de uma comunicação clara, eficiente e proativa. Oferecer produtos e serviços da empresa, negociar condições comerciais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.ResponsabilidadesRealizar vendas e entregar as metas estabelecidas.Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.Garantir o cumprimento das metas e a qualidade das vendas estabelecidas.Gestão da carteira de clientes:Ligar para os clientes na frequência e nos dias acordados com a empresa e o cliente.Manter a carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota.Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito, entre outros.Prestar um excelente nível de serviço de vendas.Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster.Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente.Identificar necessidades e preferências dos clientes.Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.Dominar e seguir no detalhe os passos da venda:Preparar a rota antes das ligações, verificando a rota no sistema para garantir eficiência.Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário e seguir a sequência planejada para as visitas.Conhecer e ser conhecido pelos clientes, estabelecendo relacionamento próximo.Orientar sobre a exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV).Orientar sobre o rodízio de produtos, sinalizando itens próximos ao vencimento e sugerindo rebaixas.Fornecer orientações claras sobre precificação.Verificar o conhecimento dos clientes sobre a utilização de plataformas e incentivos digitais, assegurando que saibam como utilizar as ferramentas.Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados por meio de ações concretas.Fazer propostas de vendas apresentando condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.Encerrar adequadamente a visita com um fechamento profissional.Atualizar estratégias e ações durante as reuniões e manter informações no sistema.Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido, analisar preços e ofertas e elaborar sugestões de pedidos.Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes e verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.Realizar cadastros em rota e participar de reuniões.analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança, quando necessário. Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de venda e assegurar o abastecimento adequado, minimizando rupturas.Acompanhar entregas e devoluções e analisar o desempenho comercial e os objetivos, garantindo o atingimento das metas.Identificar clientes não atendidos e buscar o aumento da base de clientes.Monitorar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas.Observação: conteúdo de anúncios de vagas adicionais foi removido para manter foco no cargo descrito.
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