Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança. Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador, índice de presenteísmo, produtividade e nota de monitoria, propor ações de melhorias continuas, informar aos gestores irregularidades quanto à postura e performance do colaborador. Providenciar as demandas de solicitações de gravações decorrentes do atendimento da operação; identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e dar reporte ao time responsável pelas tratativas. Ensino Médio Completo, estar cursando o superior será um diferencial Pacote office intermediário Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês