Responsabilidades e Atividades: 1. Coordenar a equipe de Supervisores Operacionais. Isso também envolve recrutamento treinamento avaliação de desempenho e resolução de conflitos 2. Desenvolver e implementar rotinas e plano de voo aos Supervisores garantindo o pleno funcionamento dos estacionamentos 3. Garantir o atingimento do Estapower auditorias HC orçado e o controle das escalas de trabalho e evento de forma que os recursos sejam utilizados de forma eficiente 4. Garantir mapeamento e precificação dos concorrentes ao entorno das garagens sob sua responsabilidade 5. Resolver problemas e reclamações de clientes Rotativo Mensalistas e Credenciados oferecendo um serviço atendimento de alta qualidade em casos de sinistros e solicitações operacionais 6. Controlar o atingimento de metas das operações sob sua responsabilidade monitorar receitas e despesas elaborar plano de ação em conjunto com a equipe de Supervisores Operacionais 7. Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa ou com parceiros externos para garantir a integração eficaz das operações de estacionamento com outras operações e serviços RH Compras Suporte Operacional Financeiro entre outras 8. Avaliar e implementar novos procedimentos e tecnologias que possam melhorar a eficiência e a experiência do usuário pagamento Mobile EPAs OCRs Smart Bell Sinalizador de Vagas entre outras. 9. Realizar a implantação de novas operações com acompanhamento de obras compra de equipamentos de uso operacional montagem e treinamento de equipe e organização de eventos de inauguração. Competências Comportamentais: Responsabilidade Pro-atividade Facilidade de relacionamento interpessoal Organização Competências Técnicas: Manuseio de veículo manuais e automático Conhecimento em direção preventiva Facilidade no atendimento ao cliente.