Descrição do Cargo
O(a) responsável por essa posição é fundamental para o sucesso da empresa, pois é responsável por realizar o atendimento e a negociação com os clientes de forma eficaz. Isso inclui o uso do telefone, WhatsApp, e-mail e interações presenciais, além da prospecção e acompanhamento de leads.
Para desempenhar suas funções com excelência, deve possuir conhecimento técnico sobre os produtos, concorrentes e tendências do mercado automotivo. Isso permitirá que ofereça soluções adequadas às necessidades de cada cliente, garantindo uma experiência de compra positiva e completa.
Além disso, é responsável por registrar todos os contatos e negociações nos sistemas internos, elaborar propostas comerciais e acompanhar todo o processo de venda, desde o primeiro contato até a entrega do veículo. Também é responsável por organizar e conduzir test drives, garantindo uma experiência completa para o cliente.
Outras responsabilidades incluem o acompanhamento do faturamento, da documentação e do pós-venda, mantendo o cliente informado sobre cada etapa do processo. Participa de eventos e visitas externas com o objetivo de captar novos clientes e fortalecer a presença da marca no mercado.
Por fim, acompanha indicadores de vendas, satisfação e desempenho, buscando constantemente o aprimoramento dos resultados e a melhoria contínua dos processos comerciais.
Habilidades e Qualificações
* Dominar técnicas de vendas e negociação;
* Compromisso com a excelência;
* Comunicação eficaz;
* Conhecer técnicas de atendimento e encantamento ao cliente.
Benefícios
* Bolsa de estudo;
Seguro de vida;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Day-off.
Requisitos
* Escolaridade mínima: Ensino médio (2º grau);
* Formação desejada: Ensino médio (2º grau);
* Habilitação para dirigir: B.