VP: CHIEF INFORMATION OFFICERDiretoria: SUPORTE E APLICAÇÕES TECH | Produção e FaturamentoLocal de Trabalho: São Paulo ECO BerriniSoluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.Catalogar e indicar dados dos processos que contribuem para a estabilidade e performance dos sistemas de TI. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional., Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhiaResponsabilidades e atribuiçõesTratamento dos incidentes funcionais e críticos dentro do SLA horário comercial e sobreaviso e/ou Turnos)Tratamento das RITMsAtuar em ciclos de Faturamento dos Billing B2BAnalisar e desenvolver correção em causa raiz (PRB)Criar e acompanhar monitorações pró ativas de acompanhamento do negócioCriar procedimentos funcionais e fazer passagem de conhecimento para N1 e base de conhecimento N2Analisar e desenvolver correção em causa raiz (PRB)Acompanhar indicadores de PRBs funcionais (aging de tarefas, qualidade, volumetria, produtividade, etc)Planejar e criar mudanças de corretivas.Definir cenários de testes e acompanhar testes QA para corretivasAnalisar e entregar as auditorias funcionais ANATEL/RegulatórioElaborar e gerir plano de ação para ofensores funcionais(entrantes).Desenvolvimentos, melhorias e/ou automações para agilizar o dia a diaDesejavel conduzir temas com os fornecedores, Amdocs, etc) Garantir a transição de novos projetos para operação com preocupação de minimizar riscos e impactos operacionais e ao negócio.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:Desejável Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharias ou demais áreas de TIÉ imprescindível ter experiência com banco de dados Oracle, SQL, PL/SQL/PhytonÉ imprescindível ter experiência em linguagens de programação.É diferencial ter conhecimento em BillingÉ desejável conhecimento em shell script.É desejável ter conhecimento em sistemas de BillingÉ desejável ter experiência em manipulação e análise de dados.É necessário inglês intermediário para interação com fornecedoresDisponibilidade de horário (flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial)Informações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;· · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você· · Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido· · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;· · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;· · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;· · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;· · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê· · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility· · Ter flexibilidade de horário;· · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;· · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;· · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;· · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreiraE tem muito mais Mas, você tem que se candidatar para saber...De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoasVeja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis.Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para vocêPlano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5G da VivoUma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser epoderá ser autêntico. #VemdeVocêTrabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #MobilityTer flexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto; certificações e cursos online.Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreiraContar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui,temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito maisTodas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidadeVemPraVivoSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.#VemPraVivo