Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?
Então, essa** oportunidade é feita especialmente para você!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Análise de Inadimplência: Identificar clientes inadimplentes através de sistemas de gestão financeira e relatórios específicos.
- Contato com Clientes: Entrar em contato com os clientes em débito para negociar formas de regularização da situação financeira.
Propor e negociar condições de pagamento viáveis, levando em consideração as políticas da empresa e a capacidade financeira do cliente.
- Registro de Atividades: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento, compromissos assumidos e histórico de comunicações.
- Acompanhamento de Pagamentos: Monitorar o cumprimento dos acordos de pagamento estabelecidos, realizando o devido acompanhamento para garantir a regularização das pendências.
- Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios periódicos sobre a performance da equipe de cobranças, a eficácia das estratégias adotadas e o status da inadimplência.
- Análise de Riscos: Avaliar o risco de inadimplência de clientes atuais e potenciais, utilizando dados financeiros e históricos de pagamento para tomar decisões informadas sobre o crédito concedido.
- Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, atendimento ao cliente e contabilidade para resolver questões pendentes e prevenir futuras inadimplências.
- Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente e situações individuais de inadimplência.
- Cumprimento de Metas: Cumprir metas de desempenho estabelecidas pela organização, incluindo índices de recuperação de dívidas, redução de contas em atraso e melhoria da saúde financeira da empresa.
- Gestão de Conflitos: Lidar com situações de conflito de forma empática e eficaz, buscando resolver disputas de pagamento de maneira amigável e profissional.
- Atualização de Políticas: Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento de políticas e procedimentos de cobrança eficazes, visando melhorar a eficiência e a eficácia do processo de cobrança da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo ou superior cursando;
- Experiência prévia em atividades de cobrança ou análise financeira;
- Experiência em telemarketing e cobrança será diferencial;
- Mínimo 2 anos de experiência com CRM;
- Pacote Office;
- Postura ética e comprometido com a empresa;
- Saber trabalhar em equipe;
- Proatividade;
- Adaptação à mudança.
- Orientação para resultados.
**Informações adicionais**
- Contratação CLT;
- Horário de Trabalho: 08:00 às 17:48
- Escala: Segunda a Sexta
- Vale Alimentação ou Refeição R$ 21,50 dia;
- Vale Transporte;
- Bolsa Academia.
A Evolve busca a evolução da relação entre as pessoas e a atividade física.
Assim, trabalhamos para sermos um centro fitness onde todos sejam respeitados e acolhidos, estimulando a diversidade para desenvolvimento de um estilo de vida saudável, sem pressão ou cobrança.
Alcançar metas e objetivos deve ser uma tarefa prazerosa e gradativa.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!