ANALISTA DE MONITORIA E QUALIDADE - Híbrido - Estação Paulista Linha amarela Join to apply for the ANALISTA DE MONITORIA E QUALIDADE - Híbrido - Estação Paulista Linha amarela role at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção ANALISTA DE MONITORIA E QUALIDADE - Híbrido - Estação Paulista Linha amarela Join to apply for the ANALISTA DE MONITORIA E QUALIDADE - Híbrido - Estação Paulista Linha amarela role at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Analise dos processos e implantação de melhorias nas áreas. Requisitos Garantir através de audições de contatos telefônicos, relatórios operacionais disponíveis e demais métodos de avaliação de aderência que os padrões e procedimentos adotados pela central de atendimento estão sendo seguidos fielmente; Quando identificado falha no processo estabelecido, oferecer o pronto feedback para o consultor de atendimento e reportar o incidente para seu supervisor imediato; Promover e ministrar capacitações para time de atendimento no intuito de trazer novos conhecimentos, reciclar os conhecimentos já obtidos e promover novas experiências profissionais; Realizar a capacitação dos novos colaboradores e acompanhar sua evolução em conjunto com a supervisão de atendimento; Acompanhar indicadores de produtividade e qualidade para monitorar oportunidades de melhoria e otimização dos recursos empregados nas atividades; Monitorar pesquisas de satisfação e NPS, realizando atividades de close de loop, consolidando as informações para tomada de decisão e melhorias operacionais; Benefícios VR: R$ 30,00 VA: R$ 195,00 Plano de saúde e odonto (Amil) Horário das 8h as 17h Horário - 08:00 ás 17:00 Referrals increase your chances of interviewing at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção by 2x Get notified about new Monitor jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. Assistente de InternaçãoSão Paulo - SPEfetivo Auxiliar de Contas Médicas - Diversos Setores - São Caetano do Sul São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200.00-R$2,800.00 11 months ago Oportunidades de Carreira: Auxiliar Manipulação - Unidade Morumbi (1297680) Aux de Conservação Indianópolis/Moema - SP São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,045.00-R$3,000.00 4 days ago Técnico(a) de Enfermagem - Semi Intensiva - São Luiz Morumbi São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,900.00 8 months ago Auxiliar de Higienização - HSM Itaim Paulista São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,600.00-R$2,500.00 2 months ago Auxiliar de Higienização Santo André, SP - SP Auxiliar de Contas Médicas - Diversos Setores - Anália Franco Técnico de Enfermagem - CDI (Banco de Talentos) São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago Vigilante Monitor - Região de Jaguaré (CÓPIA) FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ATENDIMENTO SAC - BARRA FUNDASão Paulo - SPBanco de talentos São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,100.00-R$2,100.00 3 months ago Aux de Conservação - Indianópolis/Moema - SP Auxiliar de Higienização Ipiranga, SP - SP Osasco, São Paulo, Brazil R$1,894.00-R$1,894.00 2 weeks ago AUXILIAR DE MOVIMENTAÇÃO RAPOSO TAVARES KM 20,5 São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,000.00 2 months ago TARDE - AUX. SERVIÇOS GERAIS_FABRICA ALIMENTÍCIA GUARULHOS Guarulhos, São Paulo, Brazil R$1,590.00-R$1,717.20 1 month ago Oportunidades de Carreira: Auxiliar Rouparia (1297451) J-18808-Ljbffr