Operador de Redes FTTH - AMO INTERNET Local de Trabalho: Cruzeiro e Guaratinguetá/SP Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva. Principais Atividades e Responsabilidades: Auxiliar na instalação FTTH; Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos; Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP; Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede); Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados; Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal; Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha; Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas; Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado; Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa; Reter clientes que desejam o cancelamento; Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo. Formação: Ensino Médio Completo; Desejável curtos de Rede FTTH; Desejável curso NR35 e NR10; Desejável curso técnico em informática; Pré-requisitos: CNH - Categoria B Experiência: Vivência com atendimento ao cliente; Será um diferencial já ter atuado área de Telecom. Conhecimentos: Informática básica; Digitação; Desejável conhecimento básico em rede residencial.