Dados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração Comercial/Vendas Carga horária:. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 11h às 20h e Sábados (1x3): das 9h às 13h. Salário: R$ 1.800,00 Responsabilidades e atribuições Estamos buscando um(a) profissional para atuar como Concierge, oferecendo um atendimento diferenciado e personalizado aos nossos clientes na venda e pós-venda de procedimentos. O objetivo principal é proporcionar uma experiência única e satisfatória, cuidando de cada etapa do relacionamento com o cliente na venda e pós-venda. Principais Responsabilidades: - Realizar negociações com clientes, alinhando expectativas e apresentando soluções; - Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo um contato frequente e personalizado; - Estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a fidelização dos clientes; - Consultar e analisar o histórico de cada cliente para compreender procedimentos realizados e identificar oportunidades de vendas; - Analisar portfólios de serviços e produtos, apresentando soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente; - Identificar queixas, pontos de melhoria e expectativas dos clientes para propor ações assertivas; - Planejar e executar campanhas de relacionamento e vendas; - Oferecer um atendimento cuidadoso e personalizado, sempre com foco na satisfação do cliente; - Atuar de forma proativa no acompanhamento de processos internos e na melhoria da experiência dos clientes. Requisitos e qualificações Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Informática: - Excel - Básico - Obrigatório - Pacote Office - Básico - Obrigatório - ERP - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: - Experiência anterior em vendas de produtos ou serviços, como em joalherias, lojas de roupas ou shoppings; - Conhecimento em Excel, pacote Office e sistemas ERP fáceis de manusear; - Seja comunicador, proativo, com habilidades interpessoais e capacidade de criar conexões genuínas com os clientes. Benefícios - Variável - Comissão Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)