Essa profissional atuará como ponto central do atendimento e da organização de uma oficina automotiva. Será responsável por receber clientes com atenção e cordialidade, registrar ordens de serviço (OS) e repassar informações precisas.
Para desempenhar esse papel de forma eficaz, o candidato deve ter habilidades interativas, ser capaz de acompanhar a situação dos serviços e manter o cliente atualizado sobre prazos. Além disso, será necessário controlar a entrada e saída de veículos para garantir a organização e rastreabilidade dentro da unidade.
De igual modo, é fundamental que o trabalhador tenha um perfil colaborativo, agindo em parceria com a equipe técnica para garantir a satisfação do cliente.
Entre os requisitos previstos estão experiência anterior em recepção de oficina ou concessionária, aptidão com sistemas de gestão e planilhas (OS, controles e agendamentos), boa comunicação verbal e escrita, além de uma postura profissional e bom senso organizacional.