Descrição da vaga: Assistente de suporte Especificações da vaga Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando pontos críticos e os informando para a supervisão. Requerimentos: Experiência Atuação em atividade de suporte; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução; Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários. Experiência em Excel