Aplicação de Desenvolvimento de Soluções Personalizadas
O profissional deve ter uma combinação de habilidades para desenhar, desenvolver e governar aplicações customizadas e fluxos de trabalho dentro da plataforma ServiceNow.
Algumas das principais responsabilidades incluem:
* Desenvolver aplicações personalizadas utilizando AppEngine Studio, Flow Designer e IntegrationHub;
* Projetar soluções escaláveis, seguras e sustentáveis, alinhadas às melhores práticas da plataforma e aos padrões internos;
* Atuar como mentor técnico para desenvolvedores juniores e plenos, conduzindo revisões de código e orientações técnicas;
* Colaborar com stakeholders para traduzir necessidades de negócio em soluções eficientes na plataforma;
* Garantir governança, reutilização de componentes e conformidade com a arquitetura interna;
* Integrar o ServiceNow com sistemas externos via REST/SOAP APIs.
Requisitos Técnicos Específicos
* Proficiência avançada em JavaScript, Glide API e demais componentes de script do ServiceNow;
* Forte experiência com AppEngine, Flow Designer, Script Includes, Business Rules, ACLs, UI Policies e filtros;
* Conhecimento de módulos como HRSD, S2P e outros plugins ServiceNow;
* Familiaridade com práticas de DevOps, Automated Test Framework (ATF) e uso do GitHub;
* Habilidade de comunicação clara, com forte capacidade de análise e resolução de problemas.
As certificações plenas desejáveis incluem:
* Certificado de Administrador de Sistema (CAS)
* Certificado de Desenvolvedor de Aplicação (CDA)
* Certificado de Especialista em Implementação (CEI)
* Certificado de Arquiteto Técnico (CAT)