Coordenador de Operações
O Coordenador de Operações será responsável por garantir a estabilidade e continuidade da rede que atende as escolas monitoradas.
* Liderar, desenvolver e avaliar equipe responsável pela operação;
* Assegurar operação estável e contínua da rede que atende todas as escolas monitoradas;
* Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento de bilhetes;
* Implantar melhorias técnicas e procedimentos visando eficiência e prevenção de falhas;
* Coordenar interações com provedores, fornecedores e áreas internas envolvidas;
* Preparar e apresentar relatórios de desempenho, riscos e resultados.