Planejador de Assistência Técnica Pl.- Presencial - São Bernardo do Campo/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).Nós mantemos o mundo em movimento Somos líderes no mercado europeu e o segundo maior fabricante de empilhadeiras e soluções em movimentação e armazenagem de materiais. Todo nosso sucesso, devemos ao comprometimento, as habilidades, a coragem e ao TALENTO dos nossos colaboradoresFormação acadêmica, Qualificações exigidas para posição:Ensino Superior Completo ou cursando;Experiência em processos de programação de técnicos de assistência técnica;Conhecimento em manuseio e leitura de catálogos eletrônicos de peças;Conhecimentos em máquinas e acessórios de empilhadeiras, tratores, guindastes, ponte rolantes etc.;Ter familiaridade em identificação de peças e componentes de empilhadeiras e/ou veículos;Ter desenvoltura para processos de atendimento ao cliente: Argumentações e negociações de atendimento;Responsabilidades:Executar o planejamento dos atendimentos de manutenção corretiva e preventivas de equipamentos produzidos e comercializados pela KION para contratos de serviços, esporádicos e locação.Providenciar no sistema Totvs Datasul as requisições de peças, acessórios e insumos para as manutenções em máquinas; STILL e Linde, conferindo os itens na recepção e na entrega aos técnicos de Assistência Técnica.Interface com a área de suporte técnico ao produto (treinamento técnico) para auxílio em processos de manutenção de equipamentos KION.Interface com área de logística, compras e planejamento para os materiais necessários nas manutenções, saldos em estoque, materiais disponíveis, datas de liberação, alocação e liberação para aplicação em equipamentos KION.Executar a conferência das peças, acessórios e insumos para os processos de atendimentos realizados pelos técnicos de Assistência técnica e efetuar as devoluções físicas e no sistema Totvs Datasul.Executar a apropriação de horas trabalhadas pelos técnicos, com abertura e fechamento de ordens de manutenção, efetuando tramites no sistema G4 Service.Realizar cadastros e alterações de TAG no sistema, realizando a programação de máquinas por técnico e as programações dos atendimentos por chamados técnicos.Executar os controles de utilização dos veículos, sem parar, combustíveis, manutenção, ferramental e utensílios gerais de manutenção.Nossos principais benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Transporte;Seguro de Vida;Previdência Privada;Gympass;Vale alimentação;Participação nos resultados;Você terá acesso a um restaurante no local ou a um vale-refeição, dependendo da unidade;Entre outros.O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos. Não toleramos nenhum tipo de discriminação como, por exemplo, em razão da nacionalidade, origem étnica, religião, idade, deficiência, cor de pele, identidade sexual, convicção política ou gênero.