Você na Deloitte Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando Gerente de Folha de Pagamento BPO no time de Labor & Payrol. Na sua rotina, você irá: Gerenciar operações de folha de pagamento em modelo BPO (Business Process Outsourcing), conduzindo processos end-to-end para múltiplos clientes, com garantia de conformidade com a legislação trabalhista e previdenciária vigente; Atuar como ponto focal dos clientes, assegurando alinhamento contínuo de escopo, prazos, SLAs e qualidade das entregas, com foco em excelência no atendimento; Liderar, desenvolver e engajar equipes de operações de folha em ambiente de BPO, promovendo melhoria contínua, automação de processos e ganho de eficiência operacional ; Supervisionar todo o ciclo de processamento de folha, incluindo cálculos, encargos, benefícios e obrigações acessórias (eSocial, DCTFWeb, DIRF, entre outras), garantindo acuracidade e compliance; Conduzir projetos de implantação (onboarding) e transição de clientes para o BPO de folha, com mapeamento de processos, identificação de riscos e definição de planos de mitigação; Monitorar e gerir indicadores de performance (KPIs e SLAs), assegurando alto nível de entrega, conformidade e satisfação dos clientes; Apoiar iniciativas estratégicas da operação de BPO, como transformação digital, padronização de processos e implementação de melhorias sistêmicas, utilizando ferramentas especializadas (LG, Totvs, SAP). Os líderes da Deloitte vivem o nosso propósito: gerar impactos positivos. Energizam, empoderam, conectam, interagem, reagem e pensam de formas diferentes. Por isso, buscamos pessoas que são inspiradoras, criam ambientes diversos, influenciam uma cultura colaborativa e, com isso, entregam valor. Nossa liderança é peça-chave para o nosso crescimento. Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. O que precisa para você se candidatar à vaga? Inglês avançado/fluente, com capacidade de interação com clientes e stakeholders internacionais; Experiência sólida em BPO de folha de pagamento, com atuação em ambiente de múltiplos clientes e gestão de SLAs; Formação superior completa em Administração, Recursos Humanos, Economia, Direito ou áreas correlatas; Conhecimento prático em sistemas de folha de pagamento, como LG e Totvs, sendo desejável experiência com SAP ; Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de operações, incluindo desenvolvimento de pessoas e acompanhamento de performance; Vivência no relacionamento com clientes, atuando como ponto focal e garantindo alinhamento de expectativas e qualidade das entregas; Desejável perfil com visão comercial, habilidade para identificar oportunidades de expansão de serviços e incremento de receita dentro da carteira de clientes; Conhecimento atualizado da legislação trabalhista, previdenciária e obrigações acessórias (eSocial, DCTFWeb, DIRF, entre outras). Esperamos você neste time!