ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Conhecer os equipamentos atendidos pela equipe de campo (treinamento será fornecido). Utilizar sistemas e planilhas para controle e atualização das atividades diárias. Operar sistemas de monitoramento para apoiar os técnicos de campo e agilizar os chamados. Manter sinergia com áreas parceiras: CMC, Gestão de Chamados, Equipe Cuadre, Análise de Logs, Comercial, Implantação, entre outras. Roteirizar rotas diárias dos técnicos, enviar prints via WhatsApp, lançar chamados no GAP, liberar acessos e garantir que os atendimentos ocorram dentro do prazo. Monitorar e controlar peças nos veículos para garantir atendimento dentro da SLA. Realizar agendamentos de chamados conjuntos e treinamentos com integração entre equipes. Apoiar o almoxarifado no despacho de peças para os técnicos. Controlar o fluxo de peças em trânsito, garantindo devolução ao CT e encaminhamento para manutenção. Manter-se atualizado sobre problemas recorrentes em cofres, para oferecer suporte técnico remoto eficaz à equipe de campo. Escala: 5x2 (segunda a sexta), com atuação esporádica aos sábados (conforme alinhamento com gestor). Horário: Das 07h15 às 17h15 (intervalo de 1h12). Entrada antecipada para planejamento de rotas e liberação dos técnicos às 08h00. REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA SUA INSCRIÇÃO: Ensino Médio completo. Curso Técnico em Eletrônica com CREA ativo ou protocolado. Conhecimento em rotinas administrativas e controle operacional. CNH categoria B com mais de 1 ano. Conhecimento em eletrônica básica e ferramentas de testes. Domínio de Windows, Linux e pacote Office, com foco em Excel. Desejável vivência em atividades de campo e conhecimento da geografia do estado. Disponibilidade para trabalhar em escalas variadas, incluindo finais de semana. Disponibilidade para viagens, quando necessário. Residir preferencialmente nas regiões: Barra Funda, Osasco, Carapicuíba e arredores. LOCAL DE TRABALHO: Osasco, com possibilidade de mudança para Barra Funda. Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos