Líder De Processos - O Líder de Processos irá apoiar a gerência na execução dos processos administrativos e operacionais, visando garantir o funcionamento da loja conforme padrão estabelecido pela empresa. Principais responsabilidades:- Manter-se atualizado quanto aos indicadores e metas da loja para colaborar na busca de ações junto à equipe e apoio ao gerente. - Garantir que a equipe está realizando os processos de assinatura e quantidade de itens no cupom quando da entrega ao cliente. - Garantir a execução dos processos de análise de crédito, encaminhando solicitações conforme as diretrizes estabelecidas, assegurando o cumprimento dos procedimentos das políticas de crédito. - Liberar e acompanhar o processo de saída e retorno dos produtos do Pompéia para Levar(PPL). - Solicitar e controlar o recebimento de materiais junto a área de almoxarifado da empresa. - Autorizar o processo de troca de produtos e cancelamento do cupom fiscal. - Reportar diariamente à gerência da loja os pontos críticos e oportunidades de melhoria dos processos, contribuindo para a eficiência e o sucesso da operação. - Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme revezamento com gerente ou subgerente de loja. - Realizar os procedimentos necessários para a abertura e fechamento da loja: ligar ou desligar sistemas e equipamentos, limpeza geral da loja, uso de uniforme pela equipe, ar condicionado, alarme, loja vazia, etc. - Apoiar a gerência na elaboração de materiais para a reunião mensal com a equipe da loja. - Zelar pela imagem, limpeza, organização, conservação e manutenção da loja. - Seguir e garantir a prática do código de Conduta Ética e Políticas do GLF. - Responder pela correta gestão do estoque da loja. - Garantir a conferência final dos produtos recebidos do CD, conferindo e certificando eventuais divergências (relógios/óculos/bijuterias, etc. ), fazendo o fechamento e possíveis acertos no sistema quando necessário. - Garantir que as remarcações de preços de produtos estejam corretas e no prazo estabelecido. - Acompanhar e conferir as transferências de produtos entre lojas (volumes, prazos, brindes). - Realizar a preparação do inventário geral da loja, tomando todas as providências necessárias para sua realização. - Prestar atendimento ao cliente em apoio a equipe de vendas sempre que necessário. - Conduzir a reunião diária de alinhamento a equipe. - Efetuar a conferência de valores recebidos (fechamento do dia anterior). - Participar eventualmente de eventos externos locais e ações de marketing da empresa quando necessário. - Acessar as câmeras de segurança da loja quando da ocorrência de situações emergenciais. - Receber o malote da loja. - Realizar a análise e a liberação de crédito ao cliente, acionando a Matriz sempre que necessário.. - Controlar os valores retirados da loja durante o dia (sangria de valores). - Conferir e validar os fechamentos. Pré-requisitos:- Ensino médio completo; - Conhecimento em moda;- Conhecimento em processos administrativos; - Proatividade em resolução de problemas- Ter habilidades na gestão de conflitos; - Técnicas de vendas e atendimento ao cliente; - Trabalhar em equipe;- Ser apaixonada(o) por moda; Informações adicionais:Vale Refeição e/ou Alimentação (Cartão Flash); Vale transporte;Wellhub Gympass; Plano psicológico (Teladoc Health); Plano odontológico;Plataforma de educação coorporativa; Todas as nossas vagas também são destinadas à pessoas com deficiência.