Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar o atendimento e tratativa de leads por meio de ligações, WhatsApp e e-mail; Qualificar os leads e encaminhá-los para os consultores comerciais, por meio de agendamentos e relatórios; Entender e superar as principais objeções apresentadas pelos leads; Registrar todas as interações realizadas com os candidatos para acompanhamento futuro e negociações; Manter-se atualizado(a) sobre todo o portfólio de produtos, incluindo áreas, programas e cursos da instituição. Ensino superior completo; Disponibilidade para trabalho presencial; Conhecimentos básicos de informática (Windows, internet, Word, Excel e Outlook); Boa capacidade de comunicação, argumentação e escuta ativa. Experiência prévia em prospecção comercial, vendas e/ou telemarketing; Atuação com abordagem comercial consultiva, focada na qualidade do atendimento. Buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, capaz de estabelecer uma comunicação clara, empática e assertiva com os candidatos aos cursos da faculdade. Valorizamos a simpatia, a habilidade de argumentação e, principalmente, um atendimento humanizado, com foco na construção de um bom relacionamento com o potencial cliente.