- Coordenar e supervisionar o trabalho dos Consultores Comerciais, garantindo o cumprimento das metas de prospecção, vendas e reativação de clientes. - Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho, direcionando ações corretivas quando necessário. - Criar estratégias de abordagem e relacionamento com leads e clientes inativos, em parceria com o Analista de Marketing CRM. - Promover interface constante com as áreas de Marketing e CRM para alinhamento de estratégias e campanhas comerciais. - Apoiar e capacitar a equipe no uso de ferramentas de CRM, técnicas de negociação e atendimento ao cliente. - Garantir a correta utilização e atualização das informações no sistema, assegurando a rastreabilidade do funil de vendas. - Participar do planejamento comercial, contribuindo com análises e sugestões para incremento de resultados. - Promover reuniões periódicas de alinhamento com a equipe, reforçando metas, estratégias e boas práticas. Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa, especialmente Marketing, para garantir uma experiência positiva ao cliente.