A área de Serviços é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência no processo de implantação, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes. Buscamos um(a) Assistente de Serviços para apoiar à coordenação de serviços em todas as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços e conclusão dos projetos dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa no segmento de software. Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado Topa o desafio? - VemserSankhya_ Responsabilidades e atribuições - Atender às ligações, dando direcionamento para as demandas e registrando as solicitações de clientes. - Executar atividades operacionais e processos para garantir a adequada prestação de serviços e a implantação nos clientes. Exemplos: lançamento de pedidos, cadastros no sistema, confirmação de agendas semanais, acompanhamento da fila de OS, dentre outros. - Acompanhar a execução dos serviços da equipe munindo o(a) Supervisor(a) de Serviços de informações importantes para a gestão. - Realizar auditoria de qualidade dos projetos, com acompanhamento constante, de acordo com as metodologias pré-estabelecidas. - Apoiar em dúvidas e processos das equipes de serviços do Delivery. - Contribuir no atingimento das metas e indicadores da área de serviços e projetos. Requisitos e qualificações - Curso superior ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou correlatas; - Conhecimentos intermediários em Pacote Office; - Desejável conhecimento em processos financeiros e de projetos; - Disponibilidade para atuar presencialmente em Aparecida de Goiânia/GO. Informações adicionais Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira! O que a Sankhya te oferece: Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu SóVejoBenefícios nessa parceria! Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a) Plano odontológico Gympass Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios! Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance Auxílio Educação Auxílio Idioma Licença Maternidade/Paternidade estendida Equipamentos fornecidos pela empresa Empréstimo consignado Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT. Pagamento por Indicação de profissionais assertivos DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né? E MAIS IMPORTANTE AINDA: Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Está esperando o que pra fazer parte de nosso time? VemserSankhya! LI-Onsite SOMOS A SANKHYA: Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil. Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão. Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil!