ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Madureira
Job type:
Full-time employee
Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!
Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe!
Procuramos uma pessoa criativa, comunicativa, que goste de transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois atuará com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.
Se você se identificou e busca crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento!
Vaga exclusiva para colaboradores que atuam no produto Mercado Livre/Pago.
Aplicação de treinamentos - Formação Inicial e Formação Continuada;
Realizar a solicitação de acesso e testes conforme atuação de cada site.
Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
Orientar os colaboradores na realização do BVOnline durante o treinamento.
Em caso de erro, falha ou reset, acionar as áreas responsáveis;
Lançamento de presença/ausência em sistema;
Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
Envio de relatórios para operações e demais áreas com atualizações de sala, presença, ausência, notas, etc.
;
Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processos e levantamento de oportunidades;
Aplicar feedbacks e acompanhar o desempenho em sala;
Acompanhar desligamentos de treinandos em sala, especialmente em situações de TO e baixa performance;
Elaborar e entregar certificados de conclusão aos treinandos;
Atualizar materiais e planos de aula para pequenas correções;
Acompanhar resultados de entregas nos 30/60/90 dias usando as ferramentas disponíveis;
Elaborar planos de ação e estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós-entrega;
Participar de reuniões com operações e outras áreas sempre que convocado;
Participar de treinamentos, áudios e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
Participar de encontros para apresentação de resultados;
Garantir seu desenvolvimento contínuo por meio de cursos, imersões e estudos nas ferramentas;
Dar suporte às atividades administrativas da equipe de Staff.
Processo exclusivo para funcionários da Atento atuando no cliente Mercado Livre/Pago.
Tempo mínimo de movimentação no cargo/salário: 6 meses
(Conforme normativa NI-002);
Competência igual ou maior que 100 (Good Performer);
Ensino superior completo ou cursando, atualizado no Pessoas Online;
Domínio do Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
Organização;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;
Criatividade, dinamismo e agilidade;
Desejável experiência com Treinamento;
Facilidade de acesso à unidade Madureira;
Disponibilidade para atuar em Home Office e presencial.
Inscrições até 07/09/2025
Horário de Trabalho:
disponibilidade total de horário
Jornada de Trabalho:
220h/mês, escala 6x1 com folga aos domingos
Modelo de Trabalho:
3 dias presenciais e 3 dias home office.
Em momentos de FI, serão todos os dias presenciais.
Unidade de trabalho:
R. João Vicente, 187 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21340-020
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas há mais de 20 anos.
Aqui, você encontra todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários Atento e RBRASIL).
Funcionários Atento podem se candidatar apenas às vagas de Atento, e funcionários RBRASIL às vagas da RBRASIL, identificadas pelo nome do anúncio.
Para se candidatar, atenda a todos os pré-requisitos da vaga, leia atentamente o anúncio, mantenha seus dados atualizados no Pessoas Online e envie sua candidatura através do portal.
Critérios para candidatura:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos para a vaga (consulte a política de recrutamento interno e normativas no A1);
• Para funcionários do Infinity, será considerada nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação, acione seu líder).
Acesse também o
Carreira 10
- o podcast que ajuda você a crescer profissionalmente!
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