Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional para atuar como representante de atendimento, garantindo suporte eficiente e acolhedor aos nossos clientes.
Se você é uma pessoa que ama encantar clientes e tem paixão por oferecer a melhor experiência possível, essa vaga é para você.
Como representante de atendimento, você será a ponte entre nossos assinantes e o universo encantador dos livros, garantindo que eles tenham acesso a conteúdo relevante e de qualidade.
Você também será responsável por realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa, além de proporcionar uma ótima experiência aos nossos clientes.
Para este cargo, estamos procurando alguém que seja capaz de trabalhar de forma híbrida em São Paulo e que tenha disponibilidade para residir na localidade.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Proporcionar uma ótima experiência aos nossos clientes;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos;
* Fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo.
O que você precisará ter
Para ser bem-sucedido nesse cargo, você precisará ter as seguintes qualificações:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação e habilidade para argumentar;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center);
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
Nossa visão
No [Nome da Empresa], acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo e buscamos ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissionais.
Queremos que você se sinta confortável e motivado no seu trabalho, então estamos dispostos a investir em sua carreira e oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Aqui estão algumas das razões pelas quais você deve se candidatar a esse cargo:
* Opportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades;
* Ambiente inclusivo e diversificado;
* Oportunidade de trabalhar com uma equipe dedicada e apaixonada;
* Acesso a recursos e ferramentas de alta qualidade para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Por que você deve se candidatar?
Se você está procurando por uma oportunidade que permita que você cresça e desenvolva suas habilidades, enquanto também faz a diferença na vida de outras pessoas, então essa vaga é para você.
Agora, é sua vez! Envie sua candidatura e mostre-nos por que você é o candidato perfeito para esse cargo.
A partir daqui, você estará em uma jornada de descoberta e desenvolvimento, onde você poderá explorar suas habilidades e talentos, enquanto também contribui para o sucesso da nossa organização.