Descrição da vagaEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.AtençãoAtuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 30 primeiros dias serão no presencial na Atento São Caetano do Sul, logo após o treinamento.Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento #OneAtentoResponsabilidades e atribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Ser persuasivo e resiliente;Ter flexibilidade de horárioPreferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;Informações adicionaisSalárioR$ 1.518,00 - Premiação conforme atingimento de metas.Horário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Desconto em Produtos;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano de carreira.Local de Trabalho: (Home Office) - Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias nopresencialnaUnidade Atento São Caetano após o treinamento, na Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.Muito prazer, somos a AtentoAqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos quea melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia Se você está em busca dasua primeira oportunidade, ou já tem umabagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a genteQuem somos?Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO),combinando tecnologia avançada com o toque humanopara revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em17 países, com mais de95 centros de relacionamentoe110 mil postosde trabalho. Atendemos mais de400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntartecnologia + humanizaçãopara criarconexões reais e experiências inesquecíveisentre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença –enriquecendo vidas e gerando valor para os negóciosdos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. Sãoseis valoresque nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receberVem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalhodiverso, acolhedor e cheio de possibilidadesConheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?