Description
Missão do Cargo:
Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.
Responsibilities
* Monitorar, configurar e otimizar os serviços do Office 365, assegurando alta disponibilidade, estabilidade e desempenho adequado;
* Criar, modificar e excluir contas de usuários, bem como gerenciar permissões e grupos de segurança, garantindo o acesso correto às aplicações;
* Aplicar atualizações, patches e melhorias de segurança nas plataformas e serviços do Office 365, mantendo o ambiente protegido e atualizado;
* Implementar e acompanhar políticas de segurança, como autenticação multifator (MFA), auditorias e monitoramento de atividades suspeitas;
* Atender solicitações de usuários, solucionando incidentes relacionados ao Office 365 e fornecendo orientações para uso eficiente das ferramentas;
* Administrar integrações do Office 365 com outros sistemas e aplicações, além de configurar recursos adicionais de acordo com necessidades específicas;
* Elaborar e manter atualizados registros, configurações, procedimentos e mudanças na infraestrutura do Office 365;
* Avaliar a utilização atual do ambiente, planejar expansões e melhorias para suportar demandas de crescimento;
* Garantir a conformidade do ambiente com políticas internas de TI e regulamentações externas aplicáveis, incluindo a realização de auditorias periódicas.
Prerequisites
* ESCOLARIDADE
* Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).
* EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
* Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida
* CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
* Treinamento ITIL V4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
* Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.
* Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate ou equivalente.
* Curso para a Plataforma Teams de no mínimo 10 horas.
Experiences
Nossos Benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
TotalPass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar