**OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.**
At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.
**Role Type**
Permanent
**What will you be doing here?**
Profissional de TI com experiência em análise de sistemas, gestão de projetos e demandas relacionadas à área de Planejamento de Demanda. Será responsável por apoiar os projetos da América Latina e a sustentação da área, em atividades como levantamento dos requerimentos de negócio e mapeamento de processos, fluxo de dados, suporte funcional e técnico à sistemas referentes à área e áreas afins.
**What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?**
- Suportar e coordenar o planejamento e execução das atividades de projetos de América Latina e demandas da área de TI como analista sênior e garantir a execução das atividades dentro do planejado.
- Construir e controlar o cronograma de atividades de projetos e preparar materiais para apresentação de status.
- Liderar o levantamento dos requerimentos de negócio, mapeamento das atividades internas da área de planejamento comercial, demanda e processos sistêmicos - blueprint. Poderá também atuar com outras áreas correlatas.
- Prestar Suporte Técnico aos usuários para os processos e sistemas sob sua responsabilidade, atendimento de Incidentes e suportar análise e solução de causa raiz pelos times responsáveis.
- Avaliar as recorrências de incidentes e solicitações, com o objetivo de propor melhorias nos sistemas e processos, garantindo que as soluções se tornem cada vez mais eficazes e livres de intercorrências.
- Agregar valor ao negócio através da tecnologia, buscar inovação no mercado e novas formas de pensar e resolver problemas da área.
- Suportar revisão e documentação dos processos negócio e fluxos de dados entre sistemas para planejamento de demanda, planejamento comercial e áreas correlatas
- Analisar e mapear o impacto de mudanças em sistemas e dados no ecossistema da Natura;
- Ser o ponto focal do negócio e fazer a interlocução entre as áreas internas de TI e fornecedores. Ser um facilitador e viabilizador para resolução de problemas do dia a dia e entregas de projetos para o negócio.
**CONHECIMENTO TÉCNICO OBRIGATÓRIO**
- Experiência em gestão de projetos de TI e Suporte de aplicações
- Vivência com sistemas e processos da área de Planejamento de Demanda
- Conhecimento de ao menos uma linguagem de programação, por exemplo: JavaScript, Python, Java ou.NET
- Conhecimento de linguagem SQL
- Espanhol - nível mínimo intermediário
**DESEJÁVEL**
- Inglês - mínimo nível intermediário
- Conhecimento em alguma ferramenta de análise, exploração e o gerenciamento dos dados. Exemplos: Databricks ou SASConhecimento na plataforma O9 Solution preferencialmente ou qualquer outra ferramenta de S&OP como: SAP APO, Kinaxis, JDA, SAP IBP ou Oracle SCP será um diferencial
- **Nossos Benefícios**
- PLR;
- Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local;
- Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x na semana presencial);
- Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
- O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
- Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% off. (calma! são 10 produtos por mês para cada um e-commerce);
- Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs nas localidades do NASP e Cajamar;
- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
- Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe);
- Gympass;
- Assistência médica;
- Assistência Psicológica (Psicologia Viva - 4 Sessões Gratuitas por mês);
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office (modelos híbrido e remoto);
- Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbrido e remoto).
LI-FM1
**What will you find here?**
We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.
**Do you know someone at Natura?**
**Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.