Responsável por projetar, implementar e manter a infraestrutura crítica de redes que suporta um ecossistema multi-cloud e multicanal. O desafio envolve gerenciar conectividade de alta disponibilidade para transações financeiras e de loteria, integrando redes móveis, ambientes de Contact Center (CCX/CCaaS) e roteamento complexo entre data centers físicos e provedores de nuvem, garantindo segurança e desempenho de ponta a ponta.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Roteamento e Core Switching: Gerenciar protocolos de roteamento dinâmico, com foco obrigatório em BGP para interconexão de sistemas autônomos e tráfego multi-homed.
• Conectividade Híbrida e Cloud: Implementar e gerenciar roteamento em ambientes de nuvem (AWS Transit Gateway, Azure Virtual WAN), garantindo comunicação fluida entre ambientes on-premises e instâncias em nuvem.
• Segurança de Perímetro e VPN: Configurar e manter túneis VPN (Site-to-Site e Client-to-Site) e infraestrutura de Firewall, com domínio em tecnologias Cisco e/ou Fortinet.
• Infraestrutura de Voz e Contact Center: Sustentar e otimizar ambientes Cisco Unified Contact Center Express (CCX) e integração com soluções CCaaS (Contact Center as a Service), garantindo Qualidade de Serviço (QoS) de voz.
• Mobilidade e Redes Sem Fio: Projetar e gerenciar redes Wi-Fi corporativas de alta densidade e configurar integração com redes móveis (4G/5G) para redundância de terminais de loteria e POS.
• Monitoramento e Performance: Utilizar ferramentas e protocolos de análise de tráfego (Wireshark, SNMP) para troubleshooting avançado e otimização de latência em transações críticas.
• Suporte a Projetos Multicanais: Garantir que a rede suporte a jornada do cliente em todos os canais (Físico, Web e App), mantendo segmentação de rede e segurança de dados em conformidade com PCI-DSS e LGPD/GDPR.
• Qualidade e Governança: Atuar em conformidade com diretrizes ISO 9001, ISO 27001, políticas de Jogo Responsável e garantir a confidencialidade das informações da organização