Oportunidade para Especialista de Tecnologia de Serviços Digitais
Vaga: Administrador / Desenvolvedor Sênior da Plataforma de Tecnologia de Serviços Digitais
Remoto | Contrato via Deel | Fuso horário: EST
Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)
Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial
A necessidade de transformação em uma organização pode ser um grande desafio. Nesse contexto, buscamos um especialista em tecnologia de serviços digitais para trabalhar em projetos estratégicos e contribuir para o sucesso da nossa equipe.
Descrição do cargo:
* Administrar, configurar e otimizar a plataforma de tecnologia de serviços digitais em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA na plataforma de tecnologia de serviços digitais (diferencial).
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corriger configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança da plataforma de tecnologia de serviços digitais.
* Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.