Base pay range
Empresa do segmento de Saúde, situada em Porto Alegre, busca profissional para atuar em Operador de Telemarketing - Pós Vendas.
Requisitos
Experiência em atendimento ao cliente callcenter, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações.
Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.
Como será o seu dia a dia?
Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base.
Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente.
Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita.
Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz.
Registrar informações no sistema e acompanhar os processos.
Perfil
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com situações de conflito.
Capacidade de resolução de problemas.
Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.
Regime De Contratação: CLT
Departamento: Comercial
Seniority level: Not Applicable
Employment type: Full-time
Job function: Sales and Business Development
Industries: Human Resources Services
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