Gerente de Operações de Telecom ?? Norte do Brasil | Modelo Híbrido Se você possui experiência em operações de telecomunicações, forte atuação em gestão de equipes, visão estratégica e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! Sobre a posição: Buscamos um(a) Gerente de Operações de Telecom para atuar no time interno da ManpowerGroup, sendo responsável pela gestão operacional, comercial e financeira de contas, garantindo eficiência, melhoria contínua e excelência no atendimento ao cliente. O(a) profissional atuará de forma estratégica, liderando equipes de O&M (Operação e Manutenção), acompanhando indicadores e budget, além de ser o principal ponto de contato entre cliente e operação. Principais responsabilidades: Gerir e desenvolver equipes de operações de telecomunicações (O&M); Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais e de gestão; Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e Budget; Conduzir reuniões com clientes para discussão de resultados, alinhamento e negociação; Atuar como ponto focal do cliente, realizando a gestão comercial e operacional da conta; Prospectar novos clientes e oportunidades para expansão da área; Garantir a qualidade da entrega, cumprimento de SLAs e eficiência operacional; Trabalhar de forma integrada com áreas internas (financeiro, comercial, RH e operações). Requisitos: Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes de O&M de telecomunicações; Vivência sólida em operações de telecom, gestão de contratos e atendimento a clientes; Forte capacidade analítica, visão estratégica e habilidade de negociação; Inglês avançado; Espanhol avançado (desejável). Diferenciais: Pós-graduação (desejável); Experiência com gestão financeira, indicadores e budget em ambientes de alta complexidade; Atuação prévia em projetos de melhoria contínua e expansão de negócios. Informações adicionais: Formato: Híbrido Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial Faixa salarial: A combinar ?? Venha liderar operações estratégicas em um ambiente que valoriza diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional! Local de trabalho: Belém, PA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Gerente