Sobre a Vaga
Estamos em busca de Gerente de Operações e Processos cujo principal desafio será garantir a execução das atividades gerais, o cumprimento de processos, previsibilidade operacional e aumento de performance dos times em escritório de advocacia focado em Direito da Propriedade Intelectual e outras atividades em São Paulo.
Responsabilidades
Executar, controlar e melhorar de forma contínua toda a operação do escritório, garantindo que processos, projetos, tarefas, indicadores, rituais e sistemas funcionem de forma integrada, disciplinada e com alta performance, juntamente com soluções para os desafios encontrados;
Atuar sobre os sistemas operacionais e comerciais do escritório como Zoho (Projects, Desk e CRM);
Conduzir, registrar e organizar em repositórios para controle os rituais operacionais como Daily, Weekly e Monthly;
Coletar e alimentar Dashboards e indicadores e propor melhorias;
Implementar e otimizar processos, fluxos e padronizações da empresa;
Identificar, diagnosticar e implementar soluções para problemas operacionais;
Implementar melhorias estruturantes em fluxos, processos, sistemas e SLAs;
Criar planos de ação e garantir execução;
Liderar, acompanhar e registrar 1:1 com líderes e membros do time;
Organizar e manter um repositório de análises, planos, rituais e melhorias;
Garantir o atingimento de metas operacionais estabelecidas pela gestão.
Requisitos
Formação em Administração, Engenharia ou correlatas;
Experiência comprovada em gestão de processos e melhorias contínuas;
Sólidos conhecimentos em ferramentas e frameworks de gestão de processos;
Experiência em liderança e gestão de equipes;
Capacidade comprovada de execução e disciplina operacionale de melhorias de SLAs e produtividade;
Experiência comprovada em Zoho Office (Projects, Desk e CRM);
Domínio de Microsoft Office 365 para análise de dados, registro de atas e apresentação para a alta gestão.
Comportamentais
Atento a detalhes;
Habilidade para gestão do tempo e trabalho com múltiplas tarefas de forma eficiente;
Boa comunicação e habilidades para trabalhar em equipe, interagindo com diferentes áreas da empresa;
Capacidade de atuar de forma autônoma e estratégica, com senso de dono;
Visão estratégica e de gestão;
Perfil hands‑on;
Visão sistêmica e foco em resultados.
Diferenciais
Certificação como PMO, PMBok e/ou Green ou Black Belt;
Forte experiência em MS Project, CRMs e/ou outras ferramentas de gestão similares.
Regime de Trabalho
Contratação: CLT;
Remuneração: fixo + variável anual + bônus de adequação em 6 meses;
Formato: Híbrido;
Local: Avenida Paulista - próximo à estação Brigadeiro (linha Verde do Metrô)
Benefícios
VA+VR: (R$851,00/mês)
Vale Transporte;
Convênio Médico e Odontológico após 6 meses.
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