* Ensino médio completo;
* Informática Básica;
* Noções de Redes e Manutenção de computadores;
* Conhecimento Geográfico da cidade;
* CNH B e Direção Defensiva;
* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.
Será considerado um diferencial:
1. 1 ano na área de telecomunicações;
2. Disponibilidade para Viagens;
3. Tecnologias e meios de transmissão de acesso Cabos trançados e fibra óptica;
4. Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
5. Cabeamento estruturado.
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;
* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;
* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
* Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;
* Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;
* Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;
* Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
* Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
* Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
* Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
* Solicitar materiais;
* Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
* Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
* Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
* Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
* Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
* Executar rotinas administrativas das equipes de campo.