Job descriptionNosso time de CRM está crescendo — e com ele, a nossa ambição de criar experiências cada vez mais personalizadas, inteligentes e relevantes para nossos clientes. Se você é uma pessoa curiosa, com olhar analítico e vontade de aprender, essa pode ser a sua chance de fazer parte de um time estratégico, que atua diretamente na construção de jornadas multicanal com uso de dados, tecnologia e criatividade.Estamos abrindoduas vagas para Analista de CRM Júnior, com espaço para quem já tem alguma experiência na área ou para quem está começando, mas tem sede de aprendizado e perfil para se desenvolver com a gente.Você vai trabalhar com uma ferramenta de ponta, que é o Salesforce, e terá a oportunidade de atuar em atividades que envolvemautomação, personalização com IA, análise de dados e construção de experiências de ponta a ponta.#somosrandoncorp#vocenarandoncorp #rands#crm #clientenocentroMain responsibilitiesSuas atribuições estarão diretamente relacionadas à:Criação e manutenção de bases de dados e segmentações de audiência;Elaboração de relatórios personalizados utilizandoSQL;Configuração de templates emHTMLpara e-mails e landing pages;Desenvolvimento deAMPscriptpara personalização de conteúdos;Operação de campanhas e criação deautomações e réguas multicanal com uso de IA (Einstein - Inteligência artificial do Salesforce);Extração e análise de dados viaIntelligence Reports do Marketing Cloud;Configuração de pesquisas noSalesforce Survey;Construção de dashboards com resultados das pesquisas;Apoio na evolução contínua das estratégias de CRM e Customer Experience.Requirements and skillsRequisitos:Obrigatórios:Graduação em andamento ou concluída em áreas como Marketing, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Administração ou correlatas;Informática Pacote Office.Diferenciais:Experiência comSalesforce Marketing Cloud(AMPscript, automações, Email Studio, Journey Builder);Experiência comSalesforce Surveye construção de dashboards;Conhecimento básico emSQLeHTML;Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableau, Looker);Interesse por CRM, automações e personalização de jornadas;Interesse por inteligência artificial aplicada ao marketing.Additional informationÉ esperado do nosso time muita pró-atividade e protagonismo, participação ativa e colaboração no dia a dia! Nosso time é relativamente pequeno, mas trabalhamos em parceria com diversas áreas da empresa, como Marketing, Comercial, Sucesso do Cliente, Vendas Internas e outras - isto nos oportuniza muitos aprendizados!Nosso ambiente de trabalho é muito bacana, leve e colaborativo. A empresa se preocupa com nossa saúde e disponibiliza frutas fresquinhas para aquele momento de relax! O horário de trabalho tem flexibilidade e tudo é ajustado em consenso com a própria equipe. Ah, outra informação importante é que pessoas fora de Caxias do Sul poderão atuar por meio de tele-trabalho e para as da região está valendo o formato híbrido, mesclando dias em home office e dias na sede da Empresa.Durante o processo seletivo vamos explorar mais sobre remuneração e benefícios, mas adiantamos que nossa cesta é bem interessante e contempla plano de saúde, ticket restaurante, prêmio de participação nos resultados, previdência privada, enfim, um mundo de coisas boas!
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