Como Analista de Monitoramento NOC você será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente da infraestrutura tecnológica da empresa. Atuará no monitoramento proativo de redes, servidores e aplicações críticas, com foco na prevenção de falhas, rápida identificação de incidentes e acionamento de equipes técnicas para correção.Principais Responsabilidades:Monitorar sistemas, redes, servidores e links de comunicação em tempo real (Zabbix, Grafana, PRTG, etc.).Registrar, categorizar e priorizar eventos e incidentes conforme SLA.Realizar análises iniciais e tratativas de primeiro nível em incidentes.Acionar e escalar chamados para equipes técnicas responsáveis, conforme matrizes definidas.Garantir atualizações e comunicação com áreas impactadas durante incidentes críticos.Executar scripts e rotinas operacionais autorizadas; Produzir relatórios de disponibilidade, performance e incidentes.Sugerir melhorias em processos, automações e ferramentas de monitoramento.Manter documentação técnica atualizada e colaborar em procedimentos de gestão de mudanças.Requisitos e Qualificações Obrigatórios:Experiência prévia com monitoramento de infraestrutura em ambiente NOC.Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, etc.); Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana).Noções de ITIL (registro e tratamento de incidentes).Ensino técnico ou superior (completo ou em curso) em áreas de TI.Desejáveis:Conhecimentos em sistemas operacionais (Linux, Windows Server).Experiência com automações (scripts em Shell, PowerShell, Python).Certificações como ITIL Foundation, NOC Operator, CCNAPerfil Esperado:Visão analítica e senso de urgência.Boa comunicação e trabalho em equipe.Organização e disciplina com processos e documentação.Resiliência para atuar em ambientes de alta disponibilidade e criticidadeEscolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:Tecnologia da Informação, Ensino SuperiorIdiomas:Inglês (Básico)