A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente interno e externo todos os dias. Para esta posição, buscamos o profissional para gerenciar de forma estratégica os processos Getnet e GetAtende entendendo as necessidades de negócios, a fim de levantar e definir os requisitos da Central de Relacionamento GetAtende, focando na assertividade e melhoria de processos. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Se você é inconformado pelo novo, possui senso crítico construtivo, venha ser um Analista de Processos Pleno com a gente! Responsabilidades e atribuições A sua missão em nosso time será: - Análise e estruturação de processos; - Estruturação de cronogramas e reports; - Levantamento de requisitos de processos; - Condução de reuniões de trabalho; - Desenho de soluções; - Gestão e controle dos indicadores; - Acompanhamento de riscos. Requisitos e qualificações O que é necessário pra se inscrever: - Superior em andamento em Administração, Engenharia, TI e áreas afins. Superior Completo será um diferencial; - Pós-Graduação será um diferencial; - Certificação Yellow Belt. Informações adicionais Benefícios e informações adicionais: Salário compatível com o mercado; Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed) Assistência Odontológica (Bradesco Dental) Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale; DayOff - Folga aniversário; Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador; Gympass - Foco na sua saúde; PPR- Programa de participação dos resultados; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; Seguro de Vida; Oportunidade de Crescimento - Gestão de carreira. Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom Empresa do grupo GetNet. E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo! SouGetAtende Ouvir Simplificar Encantar Somos a GetAtende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_. Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, próxima e inovadora para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios. A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias. Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.