Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial para atuar no acompanhamento operacional do time de vendas de um escritório de advocacia trabalhista com alto volume de atendimentos via WhatsApp.Essa função é voltada para profissionais organizados, analíticos e atentos a processos, que saibam acompanhar atendimentos, garantir o cumprimento de fluxos e manter o padrão de qualidade do time comercial no dia a dia.O supervisor atuará em conjunto com a coordenação, sendo responsável por fiscalizar, acompanhar e dar suporte à execução do atendimento, sem atuar diretamente em vendas.Responsabilidades• Acompanhar diariamente os atendimentos realizados pelo time comercial;• Verificar tempo de resposta, evolução dos leads e cumprimento dos fluxos definidos;• Garantir o correto uso de CRM, follow-ups, tags e registros internos;• Analisar a qualidade dos atendimentos e do discurso comercial;• Acompanhar metas diárias, semanais e mensais do time;• Aplicar feedbacks operacionais e orientar correções de atendimento;• Acompanhar a evolução de novos vendedores;• Reportar análises e pontos de atenção à coordenação comercial.• Atuação direta com coordenação e gestão;Qualificações• Experiência prévia na área comercial;• Organização, atenção a detalhes e disciplina operacional;• Boa comunicação e postura profissional;• Capacidade de análise de dados e indicadores;• Facilidade em seguir e fiscalizar processos.Diferenciais (não obrigatórios)• Experiência com ChatGuru ou sistemas de atendimento similares;• Vivência em escritório de advocacia trabalhista;• Experiência prévia em supervisão ou acompanhamento de equipes comerciais;• Perfil analítico voltado a métricas e processos.O que oferecemos• Salário fixo + variável conforme performance do time supervisionado;• Ambiente estruturado, com processos claros;• Possibilidade real de crescimento interno;• Plano odontológico;• (Wellhub) Gympass;• Programa interno de escuta psicológica.Show more Show less