**Objetivo do Cargo**
Garantir que os clientes do escritório de contabilidade tenham uma experiência clara, organizada e previsível, aumentando a satisfação, reduzindo cancelamentos (churn) e fortalecendo o relacionamento de longo prazo.
**Responsabilidades Principais**
- Atuar como ponto focal do cliente após o fechamento do contrato.
- Conduzir o onboarding de novos clientes contábeis.
- Manter contato recorrente com clientes (check-ins, alinhamentos e acompanhamentos).
- Identificar sinais de risco de cancelamento e atuar preventivamente.
- Ser ponte entre cliente, equipe contábil e setor financeiro.
**Perfil da Contratação**
Cargo indicado: Assistente de Customer Success (Contabilidade).
Perfil com experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes, organizado, comunicativo e com postura profissional.
**Requisitos**:
**Competências Necessárias**
- Comunicação clara, objetiva e profissional.
- Gostar de conversar com clientes
- Estar conectado com os temas da atualidade
- Capacidade de lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
- Indispensável ter CNH
- Ensino superior ou cursando, qualquer área
**O que NÃO é Função do CS**
- Executar lançamentos contábeis ou rotinas fiscais.
- Assumir responsabilidades técnicas da contabilidade.
- Atuar como setor operacional.
Benefícios
+ Vale alimentação = R$31,00/por dia
+ V.T.
+ Plano médico e dental, após experiência de 90 dias.
+ CLT - de 2ª a 6ª feira - das 08:00 às 18:00 h. Intevalo de almoço: das 12:00 às 13:30 h