Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Salário R$ *****,00 + R$ 285,00 (Vr ou Va)Escala 6x1 folgas alternadas no final de semana;Horário de trabalho disponível: manhã, tarde ou noite até 00:00;Jornada de 06h20 por dia;Disponibilidade de treinamento total, manhã tarde ou noite (à definir);Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol - Santana - São Paulo, SP - Zona norte, próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho);Inicio imediato.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ensino médio completo;Acima de 18 anos.Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática e navegação digital;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.INFORMAÇÕES ADCIONAIS:Assistência Médica e Odontológica: Após o período de experiência (90 dias)Outros benefícios: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...Plano de CarreiraOferecemos oportunidades de crescimento.Valorizamos seu desempenho e investimos no seu futuro.Candidate-se e cresça com a gente