Description O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata. O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais. Responsibilities ☁️ Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes. ☁️ Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros. ☁️ Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados. Prerequisites Vontade de aprender; Domínio em informática e noção de redes; Boa comunicação escrita e verbal; Desejável: Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas. Experiences Na Alterdata valorizamos a inclusão: todas as nossas oportunidades estão abertas as pessoas com deficiência.