**Descrição**:
- Atuar junto às equipes assistênciais para promover atendimento centrado no paciente, assegurando humanização e acolhimento em todos os pontos de contato.
- Colaborar na implementação, monitoramento e análise de indicadores de qualidade e segurança assistêncial.
- Participar de comitês e projetos de qualidade, experiência do paciente e segurança assistêncial
- Apoiar a equipe no cumprimento de protocolos, processos e normas ONA, garantindo boas práticas e conformidade.
- Fornecer orientações, treinamentos e suporte técnico às equipes assistênciais em temas relacionados à experiência do paciente
- Fornecer orientações, treinamentos e suporte técnico às equipes assistênciais em temas relacionados à experiência do paciente
- Identificar reclamações recorrentes, analisar causas e propor ações corretivas em conjunto com o Command Center e demais áreas.
- Promover a integração entre áreas assistênciais e administrativas, fortalecendo a melhoria contínua da jornada do paciente
Observações sobre a remuneração: