Temos oportunidade de emprego chegando Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Você atenderá e dará suporte para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas. - Atuação será presencial na Atento Unidade Macaíba. Responsabilidades e atribuições - O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; - Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; - Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; - Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação; - Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens); - Ter disponibilidade de horário; - Boa fluência verbal e escrita; - Desejável experiência com Atendimento ao Cliente; - Disponibilidade para trabalhar presencialmente. Informações adicionais Salário R$1.320,00 (Salário experiência de R$ 1.080,00 nos três primeiros meses) Horário de Trabalho - Das 15h40 às 22h00 - Das 17h40 às 00h00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana Benefícios - Vale refeição e/ou vale alimentação R$ 5,00; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :)