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Base pay range
Supervisor(a) de Loja
Departamento:**
Vendas / Operações
## **Reporta-se a:**
Gerente Geral / Proprietário(a)
Objetivo do Cargo:**
Supervisionar as operações diárias da loja de doces e artigos para festas, garantindo a organização, atendimento de qualidade, controle de estoque e cumprimento de metas de vendas. Coordenar a equipe para assegurar uma experiência positiva ao cliente e o bom funcionamento do negócio.
Principais Atividades e Responsabilidades:**
* Supervisionar e orientar a equipe de vendas, caixas, estoquistas e auxiliares.
* Planejar escalas de trabalho e folgas dos colaboradores.
* Garantir o bom atendimento ao cliente e intervir em situações de insatisfação ou reclamação.
* Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks e treinamentos quando necessário.
* Supervisionar a organização da loja, vitrines e ambientações temáticas conforme datas comemorativas.
* Realizar o controle de estoque: recebimento de mercadorias, conferência, validade de produtos e solicitação de reposições.
* Monitorar as metas de vendas e propor ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.
* Acompanhar indicadores de desempenho da loja (vendas, produtividade, perdas, etc.).
* Apoiar a gerência na negociação e relacionamento com fornecedores, quando necessário.
* Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e boas práticas no manuseio de alimentos (doces).
* Auxiliar na organização de eventos promocionais, campanhas sazonais e lançamentos de produtos.
### **Requisitos do Cargo:**
#### **Formação:**
* Ensino Médio Completo (obrigatório)
* Desejável: Curso Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.
* Experiência:**
* Experiência anterior em supervisão ou coordenação de loja no ramo de varejo, preferencialmente no segmento de alimentos, festas ou decoração.
* Conhecimentos Desejáveis:**
* Técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
* Controle de estoque e reposição.
* Noções de visual merchandising (exposição de produtos).
* Básico de informática (Excel, sistemas de PDV/estoque).
* Competências Comportamentais:**
* Liderança e proatividade.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
* Foco em resultados e metas.
* Resiliência para lidar com pressão e demandas variadas.
**Carga Horária: 6x1 das 09:00 as 18:00 hs**
Horário comercial ou conforme escala, com disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (especialmente em períodos sazonais).
* Local de Trabalho:** Rodar 4 lojas Santana, Guarulhos, Artur Alvim e Guarulhos
Supervisor(a) de Loja
Departamento:**
Vendas / Operações
## **Reporta-se a:**
Gerente Geral / Proprietário(a)
Objetivo do Cargo:**
Supervisionar as operações diárias da loja de doces e artigos para festas, garantindo a organização, atendimento de qualidade, controle de estoque e cumprimento de metas de vendas. Coordenar a equipe para assegurar uma experiência positiva ao cliente e o bom funcionamento do negócio.
Principais Atividades e Responsabilidades:**
* Supervisionar e orientar a equipe de vendas, caixas, estoquistas e auxiliares.
* Planejar escalas de trabalho e folgas dos colaboradores.
* Garantir o bom atendimento ao cliente e intervir em situações de insatisfação ou reclamação.
* Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks e treinamentos quando necessário.
* Supervisionar a organização da loja, vitrines e ambientações temáticas conforme datas comemorativas.
* Realizar o controle de estoque: recebimento de mercadorias, conferência, validade de produtos e solicitação de reposições.
* Monitorar as metas de vendas e propor ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.
* Acompanhar indicadores de desempenho da loja (vendas, produtividade, perdas, etc.).
* Apoiar a gerência na negociação e relacionamento com fornecedores, quando necessário.
* Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e boas práticas no manuseio de alimentos (doces).
* Auxiliar na organização de eventos promocionais, campanhas sazonais e lançamentos de produtos.
### **Requisitos do Cargo:**
#### **Formação:**
* Ensino Médio Completo (obrigatório)
* Desejável: Curso Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.
* Competências Comportamentais:**
* Liderança e proatividade.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
* Foco em resultados e metas.
* Resiliência para lidar com pressão e demandas variadas.
**Carga Horária: 6x1 das 09:00 as 18:00 hs**
Horário comercial ou conforme escala, com disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (especialmente em períodos sazonais).
* Local de Trabalho:** Rodar 4 lojas Santana, Guarulhos, Artur Alvim e Guarulhos
Seniority level
* Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Sales and Business Development
* Industries
Retail Recyclable Materials & Used Merchandise
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