Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado. Responsabilidades e atribuições - Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva. - Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark. - Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos. - Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes. - Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala. - Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush. - Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos - Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias. - Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing. - Atender a todas as normas de segurança da empresa. - Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime. - Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas. - Atender as reclamações do cliente. - Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas. - Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão) Requisitos e qualificações - Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente. - Formação Acadêmica: Ensino médio completo - Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal. Informações adicionais Escala 6x1 Horários : A definir Bem-vindo à Cinemark. Aqui, você é protagonista! Somos apaixonados por criar experiências inesquecíveis que você não encontra em casa ou em qualquer outro lugar. Valorizamos a atitude ágil, o foco no cliente e a capacidade de liderança, pois sabemos que são essenciais para alcançar o extraordinário. Somos uma equipe que trabalha em sintonia para transformar a magia do cinema em realidade todos os dias. Representando cerca de 30% do mercado brasileiro de cinema, a Cinemark possui 634 salas de cinema em 86 complexos, espalhadas por 45 cidades em 17 estados e o Distrito Federal. Nosso pioneirismo é evidente. A primeira sala de cinema em 3D da América do Sul está aqui, no Shopping Eldorado, em São Paulo. E não paramos por aí: também trouxemos para o Brasil a tecnologia Extreme Digital Cinema - XD, com telas maiores que as convencionais e uma sonorização ainda mais potente, reunindo o que há de mais moderno em tecnologia 2D e 3D, e a D-BOX, recurso que oferece comandos para as poltronas, que se movimentam para simular vibrações, quedas e trepidações, tornando a experiência do filme ainda mais imersiva. Na Cinemark, nossa paixão pelas pessoas é um dos nossos principais valores. Valorizamos genuinamente as diferenças, promovendo equidade entre todos, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual e gerações. Aqui é um espaço onde todos são bem-vindos do jeito que são. Suas vivências, escolhas e desafios importam aqui. É um lugar onde você pertence, sendo exatamente como você é. Se você deseja ser o protagonista da própria carreira e criar experiências inesquecíveis, sua jornada começa aqui, onde o dia a dia é sempre cinematográfico. Venha fazer parte da nossa história! É mais que cinema, é Cinemark!